Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kapsamında
Son güncelleme: 25 Nisan 2026
1. Taraflar
Satıcı
- Ünvan: STELIXA Yazılım Teknolojileri
- Adres: İstanbul, Türkiye
- E-posta: destek@stelixa.com
- Telefon: +90 (212) 000 00 00
Alıcı
Platformda kayıt olan ve ücretli plan satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait stelixa.com internet sitesinden ve/veya uygulamasından elektronik ortamda siparişini verdiği dijital hizmetin (SaaS abonelik planı) satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmet Bilgileri
| Özellik | Açıklama |
|---|---|
| Hizmet Türü | SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) — Dijital hizmet |
| Teslimat | Ödeme onayı ile anında dijital erişim |
| Fatura Dönemi | Aylık veya yıllık (plan seçimine göre) |
| Ödeme Yöntemi | Kredi kartı / Banka kartı (Stripe üzerinden) |
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
- Hizmet bedeli, seçilen plan ve fatura dönemine göre belirlenir.
- Fiyatlara KDV dahildir.
- Ödemeler Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
- Kredi kartı bilgileri STELIXA tarafından saklanmaz.
- Otomatik yenileme aktif olup, dönem sonunda otomatik olarak faturalandırılır.
5. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ALICI hizmet satın alım tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI'nın ödediği bedel en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(ğ) uyarınca, dijital içerik teslimi başlamış ve hizmet fiilen kullanılmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Ancak STELIXA, iyi niyet çerçevesinde kullanım oranına göre kısmi iade yapabilir.
6. Teslimat
Dijital hizmet, ödeme onayının alınmasının ardından anında aktif hale getirilir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.
7. Garanti
STELIXA platformu, SLA'da belirtilen performans taahhütleri ile hizmet verir. Hizmet kalitesi garantisi için SLA sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketici şikayet ve itirazları için Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Hattı: 175 numaralı telefon veya tuketici.ticaret.gov.tr adresine başvurulabilir.
9. Yürürlük
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. ALICI, sözleşme öncesi bilgilendirme formunu okuduğunu ve anladığını kabul eder.